O que avaliar para escolher seu fornecedor de equipamento industrial
Equipamentos industriais são caros e não podem ser adquiridos sem um estudo adequado. Existe uma área de gestão especializada somente em aquisições,
Antes de realizar a compra de um equipamento industrial é importante analisar não só o produto como também o fornecedor. Confira os principais tópicos que selecionamos.
Prefira equipamentos de linha
Equipamentos que já possuem um projeto bem definido e não dependem de modificações especiais são geralmente melhores, pois já existem feedbacks colhidos tanto da equipe de montagem que pode perceber falhas, quanto dos clientes que irão notificar caso o equipamento não esteja entregando os resultados esperados.
Prefira equipamentos a pronta entrega
Apesar de na maioria das vezes os equipamentos industriais sejam fabicados sob encomenda, ao comparar duas empresas e perceber que ambas tem potencial de solucionar seu problema, dê preferência àquela que possui
Faça testes
Caso a máquina já esteja disponível no fornecedor, leve o máximo de produto possível para realizar testes. Se for batelada, realize pelo menos três vezes o processo.
Se for um equipamento contínuo busque operar por no mínimo uma ou duas horas. Dependendo do seu processo e da viabilidade é aconselhável um tempo ainda maior. Algumas máquinas possuem um tempo de start up de até duas horas.
Busque estressar o equipamento, vendo como ele reage com temperaturas diferentes, por exemplo, ou com velocidades de alimentação variadas para ver qual capacidade ele suporta sem prejudicar o produto. Teste também com pouco produto para saber se ele será adequado para dias de baixa produção. Sabendo dos limites superiores e inferiores da sua máquina você pode ver se ela se comporta a variabilidade presente na sua linha.
Observe se, depois de um certo tempo de processamento, as correias não começam a correr para os lados, por exemplo. Ou se o produto começa a sair com aspecto diferente ou se o motor começa a emperrar. Diversas vezes o equipamento pode apresentar um rendimento ótimo no início da operação mas algum erro de projeto pode causar o entupimento ou engasgue da máquina.
Lembrando que sempre existirão limites e o equipamento não é obrigado a suportar todas as condições de operação. Algumas vezes você terá que se adaptar às necessidades do equipamento. Entretanto, essa adaptação não deve ser tão difícil que aumente muito seu custo ou reduza sua produtividade.
Veja a máquina funcionando nos clientes
Apesar do melhor marketing para os fornecedores ser levar o cliente para ver seu equipamento funcionando em uma linha, muitas vezes o cliente não permite por entender que estará dando ideias para a concorrência. Fica mais fácil essa negociação quando os ramos de atividade são diferentes. Algumas linhas terão mais dificuldade também por conta de regras sanitárias. De qualquer forma, sempre faça esse questionamento para seu fornecedor.
Hoje em dia temos muito mais recursos de vídeo, facilitando um pouco este processo. Entretanto um vídeo é limitado, pois nunca mostrará o equipamento travando, e você não consegue ter uma boa noção da qualidade do material entrando e saindo do equipamento.
Confronte informações
Explore os detalhes sobre a construção dos equipamentos e confronte estas informações com a fornecida por outros clientes. Por exemplo, qual o material de fabricação? Um pode ter optado por utilizar um material mais resistente à temperatura, ou uma chapa mais de inox mais grossa. Qual a motivação e, também, essa diferença é relevalente para seu processo ou ambas opções lhe atendem igualmente?
Mesmo a parte mecânica for muito parecida, provavelmente haverá alguma diferença na parte elétrica. Qual a potência dos motores, bombas e resistências? O equipamento possui um painel simples ou possui um inversor de frequência ou interface homem máquina com CLP? Existem medidores de temperatura e pressão ou você terá que instalar?
A automação do equipamento pode chegar a custar o mesmo ou até mais do que a parte mecânica, portanto é bom ficar atento.
Certificações
Algumas indústrias irão colocar como pré-requisito o certificado de alguma ISO, geralmente a ISO 9001, como condição para negociação. Mas mesmo que você não imponha este requisito vale a pena considerar que uma empresa que se deu o trabalho de se adequar e pagar pelo processo de certificação está interessada em entregar um produto com mais qualidade.
Logística de transporte
Ao comprar um equipamento devem ser embutidos no seu custo o valor do frete e da instalação.
Algumas transportadoras irão requerer que o equipamento esteja sobre um palete ou encaixotado. Certifique-se se fabricante irá ou não cobrar de você este custo.
Alguns equipamentos vão requerer empilhadeiras ou guindates para embarque e desembarque da carga no caminhão. No embarque o fornecedor possui o equipamento ou você precisará contratar o serviço? Você possui o guindaste ou empilhadeira disponível na sua indústria?
Em alguns casos a transportadora que fará o recolhimento do equipamento pode também lhe fornecer o serviço de guindaste para o embarque, que pode estar no próprio caminhão que irá transportar a carga ou em outro enviado somente para realizar a carga. Quando não há um guindaste disponível no cliente mas a distância for longa acaba se tornando mais viável economicamente contratar um guindaste local do que pagar o deslocamento do caminhão com guindaste.
Instalação
Na instalação do equipamento deve ser garantido tanto seu transporte até o local quanto sua correta instalação.
Quando o equipamento chegar na porta da empresa deverá ser transportado para seu local de utilização. E acontece de a empresa perceber somente no momento de chegada do equipamento que havia algo errado. Pode acontecer do equipamento não passar pela porta, ou do guindaste ou empilhadeira não conseguirem manobrar o equipamento no interior do galpão. Pode haver tubulações ou outros obstáculos no local onde deveria ser colocado o equipamento.
O local de instalação do equipamento também deve estar preparado para recebê-lo. Se for um equipamento pesado pode ser necessário construir uma sapata ou suporte. No caso de equipamentos altos pode ser necessário uma plataforma metálica, ou pontos para içar suportes no telhado do galpão.
Caso o local de instalação ainda não esteja preparado para receber o equipamento você precisará ter onde deixá-lo, pois o caminhão não poderá ficar com ele.
Portanto, ao escolher o formato e design da máquina, combine com o fornecedor se ele deverá enviá-la montada ou desmontada. Confirme também as medidas tanto do equipamento sozinho quanto dele na caixa quando for o caso.
Treinamento e assistência técnica
Algumas máquinas são simples, outras tem operação complexa e requerem prévio treinamento dos operadores. Este treinamento sempre será cobrado do cliente. Geralmente existe a opção de o cliente levar os colaboradores até o fabricante ou do fabricante enviar algum técnico, modo no qual haverá cobrança de diárias e deslocamento.
O mesmo custo se dá no momento da assistência técnica. Muitas vezes será preferível ter um mecânico e eletricista de confiança da empresa para realizar a manutenção e o contato com o fornecedor ser feito somente via telefonema ou vídeo conferência. Mas caso o problema seja mais complexo ou alguma questão de cobertura da garantia exija a vinda do fornecedor, esteja preparado para arcar com os custos.
Evite também a aquisição de equipamentos internacionais, tanto pela questão da manutenção quanto pela demora e custo das peças de reposição.
Requisito elétrico da máquina
Eventualmente ouvimos de alguém a frase “droga, comprei 110 e era 220” e vice versa, ou “comprei um chuveiro que sempre derruba a chave”. Estes são exemplos que não nos custam muito mais do que nossa vergonha pela desatenção. Mas quando algo assim acontece na indústria podemos estar colocando em risco semanas ou até meses de planejamento.
Observe com atenção se seu equipamento é monofásico ou trifásico. Caso seja trifásico sua rede deve estar preparada para recebê-lo. Endereços urbanos e rurais geralmente são mono ou bifásicos. Entradas trifásicas existem por padrão em endereços industriais. Mas na maioria dos casos pode ser feita a solicitação de alteração com a companhia elétrica a qualquer momento.
Outro fator importante é conferir a potência dos motores. Motores acima de 5 cv requerem inversor de frequência para serem ligados direto na rede. E se o somatório dos motores da sua indústria aumentarem muito você pode ser obrigado a instalar um transformador e fazer a conexão diretamente na rede de alta tensão, pois seus motores podem derrubar a linha.
Consumo de água
Muitas vezes lembramos da energia mas esquecemos da água. Em processos de limpeza por exemplo o consumo de água irá variar muito de um equipamento para o outro. Faça os testes não só para economizar energia, mas para garantir que você terá água suficiente na caixa e que a vazão da rede, ou de seu poço, é suficiente para fornecer a quantidade que a máquina exige.
Desenvolvimento de fornecedor
Em algumas situações podem surgir necessidades específicas onde nenhum fornecedor potencial se qualifica o suficiente e você percebe que deve desenvolver este projeto por conta própria. Neste caso, observe as questões a seguir para determinar se a iniciativa é viável ou não.
- Possuir know how interno suficiente sobre o funcionamento do processo, para poder definir o que o equipamento deve fazer nos maiores detalhes.
- Possuir desenhista ou modelador 3D na empresa ou no fornecedor para realizar o projeto da máquina.
- Possui fornecedor de confiança, que trabalha no ramo ou que tem experiência com projetos especiais.
Caso você sinta necessidade, contrate uma empresa especializada que domina o processo e irá auxiliar tanto no design quanto na qualificação dos fornecedores.
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Procurement é o processo pelo qual são escolhidos os fornecedores de equipamentos e serviços que participarão da montagem da indústria.
Realizar uma boa busca de fornecedores é essencial para evitar a aquisição de máquinas que não funcionem, atrasem ou saiam mais caras do que o necessário.
Antes de iniciar as aquisições é necessário definir corretamente o que se está buscando. As informações essenciais são a capacidade do equipamento e os requisitos técnicos, por exemplo, como será a entrada de matéria prima e qual o produto final. Também podem ser definidos requisitos como material de construção do equipamento, adequação as normas de segurança, etc.
Com essas informações em mãos temos dois caminhos para seguir, o primeiro é encontrar um equipamento de linha capaz de realizar o processo, o outro, é criar um projeto especial para a aplicação.
Quando possível, recomenda-se adquirir um equipamento de linha. Por ser um equipamento produzido e testado diversas vezes muitos problemas de design já foram identificados e solucionados. Além disso, na maioria das vezes existem vídeos do funcionamento da máquina e, ainda, há possibilidade de testá-la antes da compra, tornando o processo mais confiável.
Na aquisição de um equipamento de linha é importante realizar o dimensionamento correto do equipamento. Um equipamento subdimensionado não conseguirá entregar a produção necessária, colocando em risco a qualidade do produto ou tornando-se um gargalo de produção. Já por outro lado, um equipamento superdimensionado pode requerer muito produto para funcionar mesmo na mínima capacidade ou pode tornar a operação muito cara para processamento de pequenas quantidades.
Além do dimensionamento correto, é necessário identificar qual a faixa de operação do equipamento, ou seja, qual a produção máxima e mínima que ele poderá ter sem comprometer seu funcionamento. E por fim, devem ser testadas condições adversas de operação, de forma a estressar o equipamento e identificar as limitações da máquina, prevendo de antemão situações reais de operação que poderão provocar perda de produto ou parada de máquina para manutenção.
Em casos que não exista produto de linha capaz de suprir a demanda, deverá ser desenvolvido um projeto especial. Todos os cuidados aplicados aos produtos de linha também se aplicam aqui, porém outras dificuldades são adicionadas.
Um projeto especial possui um risco mais alto, que será compartilhado pela empresa fabricante e pelo cliente. É um trabalho de desenvolvimento em conjunto que requer participação ativa do cliente. Caso contrário o risco de a máquina não suprir as necessidades será alto.
Por isso, é importante buscar uma empresa parceira que possua know how no ramo de mercado e com os processos iguais ou semelhantes. Existem muitos fabricantes que acreditam poder fazer tudo e estão dispostos a construir os equipamentos. No entanto, mesmo que o preço inicial acordado seja mais baixo, no final o produto adquirido não terá a mesma qualidade do desenvolvido por uma empresa especializada e será uma experiência negativa, tanto para o fabricante, quanto para o cliente. O valor do know-how de uma empresa é difícil de se precificar, mas não deve ser desprezado.
Em parceria com o fornecedor escolhido, ou ainda na fase comercial, será feito um projeto conceitual. Este projeto deve conter todas as funcionalidades e requisitos da máquina. Quanto mais completo melhor para o cliente e para o fabricante. O fabricante também irá trazer sugestões de como tornar o equipamento mais eficiente e barato.
O resultado do projeto conceitual deve ser destrinchado o máximo possível em um contrato formal, trazendo mais segurança para o fabricante e para o cliente. Isso não impede que algo seja alterado posteriormente, caso uma alternativa melhor apareça, mas impede que as alterações sejam feitas unilateralmente.
Mesmo com um contrato bem escrito é essencial acompanhar o desenvolvimento do projeto de perto, com visitas e testes parciais. A execução de um projeto também é uma fase de aprendizado e não serão poucas as oportunidades de melhoria a serem identificadas. Quanto mais cedo as mudanças forem realizadas, menor serão seus custos e menor será o impacto no cronograma.
Quando o equipamento estiver concluído é necessário testá-lo. Idealmente, este teste é feito ainda nas instalações do fabricante, facilitando a execução de alguma alteração no projeto. Caso não seja possível, a máquina deve ser testada no local de operação e recomenda-se sempre realizar alguns testes com o acompanhamento do fabricante.
Se você está em busca de equipamentos industriais e quer contar com o acompanhamento profissional para auxiliá-lo na aquisição de um bom equipamento, entre em contato conosco, ficaremos felizes em poder ajudá-lo.